Freies Gerät und 5g+ nicht einstellbar

[AdlerAuge]

Hallo,

ist 5g+ auch für das „Samsung Galaxy s21 5G FE“ verfügbar und funktioniert es auch mit frei gekauften Geräten? In der Vodafone App ist leider nichts zu finden und ja ich habe einen Red XS Tarif.

Bei meinen Sohn, auch ein frei gekauftes S21 Ultra wurde die Einstellung in der Vodafone App gefunden und freigeschaltet, daher vermute ich das bei mir ein anderes Problem vorliegt.

[TinaG]

Hallo AdlerAuge,

bei uns steh, dass eine eine Voraussetzung für die 5G+ Nutzung ein von Vodafone gekauftes Gerät mit der aktuellsten Firmware sein muss. Aber wenn es bei Deinem Sohn angezeigt wird, ist das ja merkwürdig. Es ist halt die Frage, ob es funktioniert. Es muss außerdem eine aktuelle SIM Karte im Gerät sein und 5G+ verfügbar an dem Standort. Das kannst Du hier  überprüfen.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht mit Deiner Telefonnummer und dem Kunden Kennwort zuschicken, dann schaue ich mir das an.

Viele Grüße

TinaG

[AdlerAuge]

ich habe dir mal eine PN geschickt.

vielen Dank im Voraus.

[TinaG]

Hallo AdlerAuge,

ich habe sie auch schon beantwortet, vielen Dank.

Viele Grüße

TinaG

[AdlerAuge · Accepted solution]

Hallo TinaG,

ganz lieben Dank und ich melde mich, wenn ich weitere Hilfe benötige.

liebe Grüße

[lq89250]

Darf die Forumsgemeinde die Problemlösung nicht erfahren? 

[AdlerAuge]

na sicher doch und ich mache nur erstmal einen Hardware Wechsel.

[TinaG]

Hallo AdlerAuge,

alles klar, mach das

Viele Grüße

TinaG