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Lösung

Frage zur Vertragsverlängerung - telefonisch - (Datenflat versprochen, angezeigt nur 45 GB)
Paiam
Daten-Fan
Daten-Fan

Liebes Vodafone Team,

 

ich habe vor ca. 2 Stunden telefonisch meinen Vertrag verlängert.

Mir wurde am Telefon gesagt es ist ein Vodafone Giga M, dadurch, dass ich schon Internet von euch zu Hause habe würde ich statt der 45 GB eine Datenflat bekommen, die Umstellung könnte einige Stunden dauern.

In der App wird die Vertragsverlänerung schon angezeigt, bei Datenvolumen steht aber 45 GB und nicht unlimited.

Daraufhin habe ich nochmal angerufen und mir wurde gesagt es könne etwas dauern bis es in der App umgestellt wird, kann ich mir sicher sein, dass es eine Datenflat ist ? Ansonsten würde ich die Verlängerung echt widerrufen.

 

 

 

4 Antworten 4
MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Aktivierung kann bis zu 5 Werktage dauern.

und Widerrufen kannst du ja innerhalb von 14 Tagen.

Hallo Liebes Vodafone Team Ich habe gestern meinen neuen Reciver bekommen und in den Unterlagen steht jetzt eine Bereitstellungspreis drin obwohl mann mir sagte den müsse ich nicht zahlen was kann man jetzt machen.

@Simonb1 worum geht es denn genau bei dir. Hier bist du bei Mobilfunk gelandet.