Hallo zusammen,
ich hatte am 23.05.2021 eine Online-Bestellung getätigt, für eine Simkarte mit Tarif Red XS. Da ich Callya Digital habe, wollte ich die aktuelle Rufnummer mitnehmen.
Laut Beschreibung hieß es, dass man nur den Kundenservice Anrufen soll und mitteilen, dass man die aktuelle Rufnummer mitnehmen möchte.
Gesagt getan, Kundenservice angerufen und der Dame dies mitgeteilt, als Antwort kam: "Ja das geht leider so nicht, da sie Online bestellt haben und es nur funktioniert wenn man Telefonisch bestellt."
Also dann Telefonisch bestellt und ich muss mich um nichts kümmern...
Endresultat: Mir wurden 2 Verträge angelegt..Und 2 mal das Triple XS Packet zugeschickt...
Habe den 1. Vertrag am 27.05.2021 Widerrufen und den 2. Vertrag am 29.05.2021 per Service-Portal Widerrufen.
Laut Service-Portal, muss ich nichts weiter tun.
Würde gerne wissen, ob die zugesandten Sim-Karten zurückgeschickt werden sollen ? Und ob der Widerruf, bei ihnen angekommen ist ? Da ich keine 2 Verträge brauche !
Bitte um kurze Rückmeldung.
