Falsche Abrechnung

[UygarCe]

Hallo,

Ich habe meine Nummer vor 3 Monaten von Lebara zu Vodafone portiert und habe einen 24-Monats-Vertrag. Der im Vertrag angegebene Rechnungsbetrag beträgt 19,99 €/Monat + 39,99 € (einmalig).

Aber die Rechnungen für 3 Monate betragen jeweils 61,44 € (Juli), 53,07 € (August), 24,99 € (September). Auch die Oktoberrechnung wird nächste Woche erstellt.

Ich glaube, dass nicht alle Rabatte in meinem Vertrag angewendet wurden und zusätzliche Gebühren erhoben wurden.

Ich verlange die Berichtigung meiner Rechnungen und die Rückerstattung des zusätzlich eingenommenen Betrags.

[AdlerAuge]

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LG

[reneromann]

Gerade wenn die Rechnungsbeträge stark wechselnd sind, deutet dies eher auf nutzungsabhängige Gebühren hin, die NICHT über die Grundgebühren abgedeckt sind.

Also z.B. Telefonate aus Deutschland in's Ausland (auch in's EU-Ausland!), SMS in's Ausland, Nutzung im Nicht-EU-Ausland o.ä....

Plus auf der allerersten Rechnung werden anteilig für den zurückliegenden Zeitraum (Aktivierungsdatum bis Rechnungsstichtag) -UND- für den zukünftigen Zeitraum (Rechnungsstichtag bis Stichtag im darauffolgenden Monat) die Grundgebühren fällig, d.h. die erste Rechnung kann wesentlich höher ausfallen.

[Dieter1950]

@UygarCe wenn du dir deine Rechnungen anschaust steht dort ganz deutlich was dir auf den einzelnen Positionen berechnet wird. Und laut deinem Rechnungsverlauf hat sich der Betrag stetig verringert. Das deutet darauf hin,das es so ist wie dir @reneromann schon geschrieben hat. Ich sehe daher auch nichts ungewöhnliches an den Rechnungen. Im Zweifel poste diese hier einmal und mache deine persönlichen Daten aber unkenntlich.