Hallo, ich bin vom 22.03. - 30.03.25 in Japan gewesen. Gerne hätte ich den Easy Travel 7 Tarif aktiviert. Leider hat es nicht funktioniert. Ich habe täglich eine SMS von Vodafone erhalten, in der mir bestätigt wurde, dass der Easy Travel Tag Tarif aktiviert wurde und ich doch den Eays Travel Tarif 7 für die Gesamtwoche aktivieren kann, jedoch ging das nicht. Ich habe jeden Tag versucht, so wie von Vodafone geschrieben, per SMS den Wochen-Tarif zu buchen, leider ohne Erfolg.
Dadurch sind mir Kosten von über 100,-Euro entstanden. Am 30.03.25 schrieb mir Vodafone sogar eine SMS von Vodafone in der stand, dass ich schon Kosten von über 95,- Euro hatte und bei 119,- Euro mein Datenroaming gesperrt wird.
Ich reise jedes Jahr in die USA und muss sagen, dass ich bisher nie solche Probleme mit der Buchung des Tarrifs hatte. Ich habe auch nichts anders gemacht als bisher.
Ganz ehrlich, bin ich nicht bereit für den Tagestarif so viel zu bezahlen. Letztenendes bittet Vodafone einen Wochentarif an, lässt es aber nicht zu, dass dieser gebucht wird.
Deshalb erwarte ich eine Gutschrift seitens des Anbieters.
Beim Bedarf kann ich gerne Screenshots der Buchungen zuschicken.
Mit freundlichen Grüßen
