Doppelte Berechnung des Mobiltarifs

[IamAway]

Hallo, da ich in der Hotline nicht durchkomme, schreibe ich hier.

ich bin seit dem 12.10. "stolzer" Vodafone Besitzer und habe ein Anliegen bzgl doppelter Bepreisung des Vertrags.

Mit Stand von heute, 27.12.21, habe ich drei Rechnungen vorliegen.

1. Rechnung vom 21.10.21

für den Zeitraum vom 12.10. bis 16.10.

Gezahlt am 29.10.

2. Rechnung vom 22.11.

für den Zeitraum 17.10. bis 16.11.

und im VORAUS 

für den Zeitraum 17.11. bis 16.12

Gezahlt am 30.11.

3. Rechnung vom 22.12.

für den Zeitraum vom 17.11. bis 16.12

fällig am 05.01.22

das heißt, ich habe für den Monat Dezember doppelt gezahlt. 1x im Voraus im November und 1x im Dezember selbst.

ich bitte um Berichtigung. @Admin

[reneromann]

Schau nochmal genau auf die Rechnung - die von Dezember sollte für den Zeitraum Dezember-Januar gehen.

Davon abgesehen sind Rechnungseinwände in schriftlicher Form an die entsprechenden auf der Rechnung genannten Kontaktwege zu richten - ein öffentliches Kunden-helfen-Kunden-Forum gehört da nicht dazu.

[Torsten]

Oder gab es eine Rufnummernportierung? Dann wird der der entsprechende Zeitraum mit der alten Rufnummer auf der neuen Rechnung gutgeschrieben und mit der "neuen" Rufnummer neu berechnet.