Datenvolumen übertragen, Red-M auf Young XS

[Usi-de]

Guten Tag, 

Wir hatten Telefonisch beide Verträge neu abgeschlossen (auch mit aufnahme usw.)
Beim Red-M ist Unbegrenzten Datenvolumen, darauf wurde uns zusätzlich der Young XS für mein Sohn empfohlen.
Da ich laut dem Mitarbeiter, meinem Sohn (Young XS) dann 10GB Datenvolumen übertragen könnte.

Nachdem ich nun im nachhinein gelesen haben, scheint dies aber nur mit Red+ zu funktionieren.
Wie soll das jetzt also funktionieren?

Mit freundlichen Grüßen
Usi-de

[Gr3g]

Eine Übertragung von Datenvolumen auf einen YOUNG-Vertrag ist nicht möglich.

[Su]

Hi Usi-de,

genau, das mit dem Übertragen des Datenvolumens ist mit Red+.

Wie alt ist denn Dein Sohn?
Habt Ihr die Karte schon bekommen und in Benutzung?
Ist der Young-Vertrag mit oder ohne Handy?

Wir überlegen uns was.

Danke Dir

Su

[Usi-de]

Hallo,

Wir haben das thema bereits geklärt und konnten schon eine lösung finden.

Aber mittlerweile gibt es ein anderes problem.
Wir besitzen, abgesehen vom Vodafon RED M vertrag, auch noch Internet und Horizon TV (TV kam vom Unitymedia)
Allerdings wurde bisher noch keine Gigakombie, auf keinen der verträge aktiviert.
Wie sieht es da aus? 
Theoretisch steht uns ja auf dem Internet Vertrag noch ein Rabatt von 5€ zu.
Sowie der Unlimited Datentarif und 10€ Rabatt auf dem RED M Vertrag.
MfG

[DanyG · Accepted solution]

Hi Usi-de,

ja super, dann können wir an das eine Thema ja einen Haken machen.

Und die GigaKombi bekommen wir auch noch geklärt. Meld Dich gern mit Deinen Daten (Handynummer, Kabel-Kundennummer sowie Name, Adresse und Geburtsdatum) per PN bei mir.

LG,

Dany

[DanyG]

Hi @Usi-de,

dank Dir für die Nachricht. Gib uns gern hier noch eine kurze Rückmeldung, wenn Du die Info zur Einrichtung der GigaKombi bekommen hast. 

LG,

Dany

[Usi-de]

Ich bedanke mich für den Support.

am 26.7 haben wir eine SMS erhalten das die Gigakombi TV aktiviert wurde.
Sowie eine Email erhalten für Auftragsbestätigung und ein Vertragsanpassung
Für das Internet Produkt wurde dann zusätzlich der "Mobile & Euro-Flat Plus" gebucht. 
Diese aber wohl Gratis (Gigakombi vorteil)

Weiteres lies sich daraus leider nichts schließen.

Heute am 28.7 kam die SMS das die Gigakombi nun erfolgreich Aktiviert wurde und siehe da, das Unbegrenzte Datenvolumen ist da.
Jetzt nur noch hoffen das es entsprechend auf der nächste Rechnung steht und dann sind wir glücklich.
Entsprechend kann dieser Thread nun geschlossen werden.
Dankeschön!

[R4mona]

Hi Usi-de,

es freut mich wirklich sehr, dass es nach einigen Startproblemen jetzt mit Deiner GigaKombi und der GigaKombi  TV geklappt hat.

Ich gehe fest davon aus, dass diese auf Deiner nächsten Rechnung korrekt berücksichtigt werden.

Deinen Dank leite ich gern an meine Kolleg:innen weiter.

Liebe Grüße
R4mona