Beschwerde

[Faehe27]

Hallo zusammen 🙂
Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung verspricht mir am 7.6. gute neue Vertragskonditionen. Heute entdeckt Vertrag steht weiter auf „gekündigt“, Anfrage per Mail ergibt es ist nichts dazu hinterlegt. Neue Anfrage bei Kundenrückgewinnung ergibt dass man mir hier die vorher versprochenen Konditionen nicht anbieten kann, und nun? Hoffe auf irgendjemanden der mir hierzu zeitnah eine Lösung anbieten kann. Vg

Edit: @Faehe27  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[Kurtler]

@Faehe27 

Um was geht es denn überhaupt? DSL, Kabel oder Mobilfunk?

Ich denke aber, dass dir da hier auch keiner "bessere Konditionen" machen kann.

Gruß ß Kurt

[Faehe27]

@Kurtler
Es geht um Mobilfunk. Ich wäre einfach dankbar für einen Tipp an wen ich mich in solche einem Fall wenden kann.

[Kurtler]

@Faehe27 

Das hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum. Du kannst nur abwarten, bis sich hier ein Mod meldet.

Gruß Kurt

[HeikeF]

Hallo Faehe27,

sehr ärgerlich, bitte entschuldige. 😞

Wenn Du möchtest, schaue ich gerne einmal, was ich tun kann. Schick bitte eine PN  mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike