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Lösung
am 10.02.2022 15:35
Hallo,
ich besitze keinen Gültigen Vodafone Vertrag, dennoch wird mir Geld abgebucht.
Ohne Rufnummer ist ja kein Mensch ans Telefon zu bekommen und die Hilflosen Menschen
im Shop sind damit auch überfordert.
Bitte um persönlichen Kontakt eines Menschen für Klärung.
am 23.05.2025 19:34
Moin,
möchte den hier noch mal warm machen:
Es geht um einen mindestens 10 Jahre alten Unitymedia-Altvertrag der wegen Deutsche Giganetz nicht mehr benötigt wird. Nach 14 telefonischen Kontakten habe ich 4x bestätigt bekommen dass es unter dem Vertragsinhaber bzw. der Adresse keine aktiven BK-Verträge gibt. Dennoch werden jeden Monat 20,99 Euro von Vodafone West GmbH abgebucht. Auf dem Kontoauszug gibt es nur folgende Zeile: KABELGEBVEHREN 2010XXXXXXXXX
Die Nummer wäre nicht recherchierbar. D.h. man bucht ohne nachweisbare Vertragsgrundlage einfach ab und verweigert damit auch noch die Entgegenahme der Kündigung? Was sagt eigentlich die Finanzbehörde zu solch nicht revisionssicheren Verrechnungen?
Habe mich jetzt per Mail an Vodafone West GmbH gewendet und die Abbuchung gesperrt. Offensichtlich bedarf es erst des Mahnverfahrens bis man sich gemüßigt sieht den Sachverhalt zu klären. Mal gespannt was da raus kommt...
am 23.05.2025 21:08