5G+ Aktivierung nicht möglich

[Fredi26]

Hallo, leider gibt es in der Vodafone App bis jetzt keine Möglichkeit, die 5G+ Option zu aktivieren. Grundsätzlich erfülle ich mit IPhone 13 Pro Max IOS 15.4, Laufzeitvertrag und eSIM die beschriebenen Voraussetzungen. Wenn man ein Produkt groß ankündigt und ausrollt, sollte es dann doch auch zur Nutzung verfügbar sein. Eigenartige Geschäftsstrategie.....

[SchuelerD]

Hallo @Fredi26 ,

ich selbst habe es vor gerade erst ein paar Minuten auf meinem iPhone 13 aktiviert. Schau dazu bitte in de App unter Optionen, und dort unter Allgemein. Da findest du den Punkt.

Grüsse

[Fredi26]

Bei mir gibt es in der App unter Optionen den Unterpunkt "Allgemein" leider gar nicht. Ich gehe davon aus, dass dies wahrscheinlich erst nach und nach freigeschaltet wird..... 

[AdlerAuge]

ist das Gerät von Vodafone? oder aus dem freien Handel.

[Fredi26]

Das Gerät ist aus dem freien Handel, was bei Apple-Geräten laut Informationen kein Hindernis sein sollte. 

[Mav1976 · Accepted solution]

@Fredi26 kontaktiere bitte die Kundenbetreuung über 1212 und bitte um Aktivierung der Option, sodass du die über die App findest. 

[Fredi26]

Das werde ich probieren und anschließend mitteilen, ob es geklappt hat. Danke

[Fredi26]

Hallo, das hat geklappt.

Danke für die Unterstützung. 

[Mav1976]

Keine Ursache, danke für deine Rückmeldung.
Ich schließe hier dann auch zu.