Frage
Antwort
Lösung
am 08.03.2024 19:10
Hallo.
Seit heute kann ich mich nicht mehr in meiner App einloggen. Es heißt immer falsche Zugangsdaten bei 10 falschen Versuchen wird das Konto gesperrt.
Passwort geändert, gleiches Ergebnis.
Auf der Mailseite im Browser ist allerdings eine Anmeldung möglich.
Was geht da ab? Wird das bald behoben?
am 11.03.2024 12:07
Hallo @huels01,
prüfe bitte, ob Du bei der Anmeldung in der App das Passwort - eventuell beim kopieren - mit einem Leerzeichen am Ende ausgestattet hast.
Wenn das nicht der Fall ist, lass bitte unseren Service nachsehen und helfen.
Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.
LG J0hann