Hallo zusammen,
ich weiß, dass dieser Thread schon etwas älter ist, aber ich fühle mich gezwungen, etwas zu schreiben.
Man dreht sich hier wirklich im Kreis. retsam hat kommentarlos einen Link gezeigt, den man mit hoher Warscheinlichkeit schon gesehen hat. Danke für nichts also. Denn auf der verlinkten Seite stehen zwei Alternativen:
1)
Sie kündigen das Sicherheitspaket ganz einfach in MeinVodafone. Klicken Sie auf Ihrer MeinVodafone-Startseite auf Ihren DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag und dann auf Ihr Produkt.
Klicken Sie auf Meine Produkte > Internet > Sicherheitspaket.
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Wenn man den Direktlinks folgt, landet man teilweise auf viel zu allgemeinen Seiten oder auf leeren Seiten. Man kann aber auch manuell zum Sicherheitspaket (Vertragsdaten -> Zusatzdienste) navigieren. Dort kann man das Paket aber nur buchen, nicht kündigen. Das bringt also nichts. Oder ich finde die richtige Seite nicht. Vermutlich ist das aber einfach alles nicht mehr aktuell.
Möglichkeit 2)
Oder Sie kündigen das Sicherheitspaket schriftlich per Post oder Fax.
Das Schreiben muss diese Angaben enthalten:
- den Satz: Ich kündige das Vodafone-Sicherheitspaket...
- Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihr Geburtsdatum
- Ihre Kundennummer
- das Kündigungsdatum
- Ihre Unterschrift
Schicken Sie das Ganze an:
Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen
Oder faxen Sie es uns an:
02102 986575
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Da ist kein Kontaktformular erwähnt, sondern ein Brief. Mit Unterschrift. An eine Postadresse. Allerdings wird auf das Kontaktformular auch dort verwiesen, wo man das Paket buchen kann. Hier bekommt man aber ein ganz allgemeines Kontaktformular. Soll ich da jetzt meine Kündigung mit Unterschrift als Anhang beifügen oder reicht es doch ohne Unterschrift?
Bitte aktualisiert die Angaben und haut als Antwort nicht einfach nur irgendwelche Links raus.
Mit freundlichen Grüßen
Michael
