Ich hatte gestern versucht, das Mailkonto aus dem Client zu löschen und wieder zu installieren, da ich den Fehler in meinem Client vermutet hatte. Daraufhin erhalte ich immer nur die Meldung, dass kein Kontakt zum imap-Server möglich sei. Timeout, Abbruch.
Egal ob thunderbird unter Windows, k-9 unter Android oder Mail unter iOS.
Und im Chat konnte oder wollte mir keiner mitteilen, dass es ein Problem gibt. Ich müsse die kostenpflichtige 0900er Nummer anrufen, wenn ich einen arcor-freemail-account habe.
Nach abendlicher stundenlanger Suche und Reinstallation von Programmen habe ich dann am nächsten Tag die nicht rund um die Uhr erreichbare, kostenpflichtige Rufnummer angerufen.
Und hier wurde mir gleich von einer automatischen Ansage mitgeteilt, dass es zur Zeit Probleme mit dem imap-Server gibt und man auf pop3 oder den webmailer ausweichen müsse...
Prima - und warum steht das nirgends auf der Homepage oder einer der Supportmitarbeiter, an den man im Chat weitergeleitet wird, kann einem das sagen? Ein Verweis auf eine kostenpflichtige Ansage ist in dieser Situation eine Frechheit.
Welches Logo auf meinem nächsten Vertrag sicher nicht zu sehen sein wird, ist mir jetzt eindeutig klar...
Bin sauer...
