Guten Tag in die Runde der Leidgeprüften,
seit dem heutigen Vormittag fällt auch imer wieder der klassiche Web-Mail-Zugang aus (" Fehler: Netzwerk-Zeitüberschreitung
Der Server auf mail.vodafone.de braucht zu lange, um eine Antwort zu senden."). Zur Überraschung hat es vor fünf Minuten gerade wieder funktioniert.
Was mich außerdem beunruhigt, sind die verschiedenen Informationen, die hier in den vielen Posts transportiert werden. Das reicht von der Erreichbarkeit der Mails aus dem Ausland (gab es bei mir auch schon, inklusive eine Bestätigung vom Support) bis hin zu (möglichweise) überschriebenen IMAP-Einstellungen alter Arcor-Konten.
Hallo Vodafone-Team, deshalb zwei Bitten:
- Findet einen Weg, rechtzeitig und umfassend über Störungen zu informieren. Es sei denn, Ihr wollte Nutzer durch endlos lange Chat-Verläufe beschäftigen - den Eindruck kann man manchmal gewinnen.
- Schafft doch außerdem bitte eine leicht verständliche und leicht auffindbare Dokumentation zu Einstellungen, Abhängigkeiten und Haste-Nicht-Gesehen. Dann müssen Laien wie ich nicht elend lange herumstochern und Mutmaßungen äußern ...
Ich habe mir extra die Premium-Mail zugelegt - aber das schützt offenbar auch vor nichts. Über zwei Tage Ausfall von Mails und vor allem ein irrsinniges Verplempern von Zeit und Energie bei der laienhaften Fehlersuche.
Bitte!
Danke
