Problem mit Vodafone e-mail über arcor-Adresse

[pankowbueger]

Ich kann zwar e-mails über meinen arcor-email-adresse versenden, bekomme aber seit 3 Tagen keine e-mails mehr zugesendet, obwohl ich sehr viele Mial erwarte.

*** @pankowbueger Beitrag von CallYa nach MeinVodafone & E-Mail verschoben! ***

[RobertP]

die telefonische Hotline ist ein externes Callcenter, probiere es über den WhatsApp Support 

[pankowbueger]

Danke für den Tipp. Die KI beim whatsapp Support konnte mir zwar auch nicht weiterhelfen, aber sie hat mich auf das Support-Formular verwiesen. Hoffentlich kommt von dort nun die Lösung :-).

[RobertP]

du musst den Bot so lange mit Schlagwörtern wie Kundenbetreuer bombardieren bis er aufgibt und dich zu einem Mitarbeiter weiterleitet 

[pankowbueger · Accepted solution]

Der Tipp mit dem Vodafone-whatsapp-Support war wirklich goldwert!  Vielen Dank RobertP dafür! Die melden sich sogar selbständig am Wochenende. Ich kann jetzt wieder e-mails über meinen arcor-email-Account empfangen. Allerdings fehlen noch alle emails der letzten Woche. Außerdem konnte ich auch ein sehr altes Problem mit der Freischaltung meiner sky-TV-smartcard für private HD-Sender auf den Weg bringen. Der Vodafone-whatsapp-Support ist wirklich super! Die Vodafone-Hotline kann eigentlich eingestellt werden.