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Lösung

Nach Bestellung Dokument in meinkabel
leanca-lin
Smart-Analyzer
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Hallo 

Ich habe kabel Internet 1000 bestellt 

Bestellbestätigung und email verifizieren ist angekommen.

Dann kam eine Mail du hast post von uns in meinkabel dokumente.

Ich habe ja garkeine zugangsdaten wie soll ich dann sehen was das sein soll.

 

Jemand eine Idee was das sein könnte. 

Habe bisher nicht sehen können um was es da geht.

 

Mfg leanca

6 Antworten 6
Tobias
Ex-Moderator:in
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Hi @leanca-lin,

 

die Dokumente sollten Dir per Post zugeschickt wurden sein, alt. auch via Mail, je nach dem, Du brauchst im Falle von ehemals Vodafone Kabel entsprechend die Kundennummer und das Passwort, welches Du Dir ggf. vergeben hattest.

 

LG

 

Tobias

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Heisst das denn nun das der Vertrag dann zustande kommt oder wie ?

Versteh das nicht ganz das ich halt so eine mail bekommen habe worauf ich nicht zugreifen kann. 

 

Den bestellstatus kann ich nicht nutzen da kommt immer ein Fehler.

Und post hab ich noch keine mit kundennummer oder ähnlichem

 

Danke schonmal

pRo-Marco
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Dann kommt die Post noch. Alle Dokumente, die Du von uns bekommst werden immer noch als Zweitschrift in MeinVodafone hinterlegt

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ok dann heisst es wohl warten.

hätte ja nur gern gewusst ob ich den anschluss nun bekomme oder nicht. diese antwort wäre halt wichtig gewesen.

das seh ich ja nirgendwo wie gesagt bestellstatus prüfen funktioniert ja leider nicht.

ich möchte doch nur wissen ob das nun geklappt hat mit dem internet oder ob ich das nicht bekomme.

ich hoffe das kann man irgendwie erfahren

 

gruß

pRo-Marco
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Dann kannst Du einfach kurz an unserer Hotline durchklingeln. Wenn Dir aber schon ein Dokument digital zugeordnet wurde und damit ein Account angelegt ist, dann hat es mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit auch geklappt Andernfalls hättest Du nur eine Absage per Post bekommen.

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