Hallo zusammen,
ich war früher Unitymedia-Kunde und habe aktuell zwei Verträge bei Vodafone:
- 1x Internetvertrag (ehemals Unitymedia, übernommen von Vodafone)
- 1x Mobilfunkvertrag (Vodafone direkt, separat abgeschlossen)
Wenn ich mich über die Webseite mit meinem Vodafone-Account einlogge, sehe ich beide Verträge korrekt.
In der MeinVodafone-App wird allerdings nur der Internetvertrag angezeigt.
Ich finde keine Möglichkeit, den Mobilfunkvertrag hinzuzufügen. Ganz unten wird mir lediglich ein Link zur Community angezeigt, sonst nichts.
Ich habe mich mit E-Mail + Passwort eingeloggt, App neu installiert, verschiedene Logins probiert – keine Änderung.
Wenn ich mich mit meiner Mobilfunknummer anmelde, sehe ich ein paar Daten, aber keine Rechnungen o. Ä. – dort wird mir gesagt, ich solle mich mit dem Vodafone-Hauptkonto anmelden.
Ganz ehrlich: Ich bedauere die Übernahme von Unitymedia durch Vodafone inzwischen sehr. Die technischen Probleme rund um Vertragsintegration und App-Nutzung ziehen sich schon viel zu lange – und als Kunde steht man mit Mehrfach-Logins und halbfunktionaler App ziemlich im Regen.
👉 Wie bekomme ich es hin, dass beide Verträge in der App angezeigt werden?
Danke und viele Grüße
Sören
