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Antwort
Lösung
Hallo zusammen,
ein Login in der MeinVodafone App ist seit einiger Zeit nicht möglich. Folgende Meldung erscheint:
Daraufhin habe ich mich im Browser angemeldet. Dort ist mein Vertrag nicht mehr sichtbar. Ich habe somit versucht, meinen Vertrag hinzuzufügen. Ich habe den Aktivierungscode beantragt, dieser kam per Post und das Hinzufügen ist nicht möglich, da dieser Vertrag angeblich bereits hinterlegt ist.
Wäre schön, wenn ihr das in den Griff bekommt. Mein Vertrag ist gekündigt und wenn nicht mal mein Vertrag in der App sichtbar ist, gibt es keinen Grund für mich doch noch weiterhin bei Vodafone zu bleiben.
Ich habe die MeinVodafone App ebenfalls auf dem iPhone entfernt und aus dem AppStore erneut heruntergeladen. Es funktioniert weiterhin nicht
Viele Grüße
Ich danke dir 🍀
@MariaK Bis jetzt hat sich noch keiner bei mir gemeldet. Ich kann mir vorstellen, wie voll das Postfach vom Support ist. Aber wenn es darum geht einen mit Emails zuzuschütten zwecks Vertragsverlängerung und Umstimmung der Kündigung, da ist Vodafone ganz flott und sehr penetrant 🙂 Aber wenn ich nicht mal in mein Profil kann, dann kann ich auch nicht die Kündigung zurückziehen. Das Problem besteht schon seit längerem und auch viele andere Kunden sind betroffen. Eine Behebung des Problems sowie eine Lösung hier im Forum ist für alle ein Gewinn, da man so über die gängigen Suchmaschinen hier eine Lösung erhalten könnte. Personalisierte Hilfen sind schön wenn es funktioniert, das Forum generiert allerdings deutlich mehr Profit für Anbieter und Kunde.
Viele Grüße
