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Lösung
am 08.11.2024 14:03 - zuletzt bearbeitet am 08.11.2024 14:08 von andreasabaad
ich habe am Dienstag 05.11 einen Antrag für ein neues Kundenkennwort ausgefüllt und via Post und Email versendet.
Da ich für meinen laufenden Vertrag „XXX“ keinen Mein Vodafone Account habe und ich aber wegen Verlust des Handys eine neue Simkarte benötige die wiederum nur mit einem Kundenkennwort nachbestellbar ist das ich leider vergessen habe.
Wie lange dauert die Bearbeitung denn?? Immerhin bezahle ich im Moment einen Vertrag den ich nicht nutzen kann weil ich mein Handy verloren habe und es scheitert daran weil ich kein neues Kundenkennwort festlegen kann um eine neue SIM zu bestellen.
Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht
am 09.11.2024 15:20
Moin @Honsel :).
Melde Dich dazu bitte einmal direkt bei uns per Whatsapp -> https://wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1. Wir helfen Dir sehr gerne weiter <3.
Liebe Grüße
RED_DUSTin
am 09.11.2024 15:58
Ist nicht möglich da ich mein Handy wie gesagt verloren habe und nun keinen Zugang zu meiner Apple id um WhatsApp herunterzuladen