Kunden-Kennwort nicht erhalten

[Thode10]

Hallo,

ich habe einen neuen Vertrag mit Handy. Das Handy und Sim-Karte kamen, ich habe aber keine Infos über den Vertrag bekommen und damit auch kein Kunden-Kennwort bekommen. Was kann ich tun?

[DennyW]

Hallo @Thode10 

Deine Unterlagen solltest Du an die Mail-Adresse, die Du bei Vertragsabschluss angegeben hast, bekommen haben. Hast Du dort schonmal geschaut? Evtl. auch im Spam-Ordner nachschauen.

Liebe Grüße

Denny

[Thode10]

Hallo @DennyW,

ich habe sowohl Postfach als auch Spamordner durchsucht, es ist definitiv nichts angekommen.

Was kann ich tun? 

[J0hann]

Hallo @Thode10,

wenn bisher noch nichts aufgetaucht ist, lass bitte unseren Service einen Blick in Dein Kundenkonto werfen und Dir die Unterlagen zusenden.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann