Fehler bei Aktivierungscode Anforderung

[Rimi08]

Hallo,

ich habe festgestellt, dass ich meinen Mobilfunkvertrag nie zu meinem Vodafone Konto hinzugefügt habe und wollte das nachholen um die Bankverbindung zu ändern. Ich habe leider die ganzen Unterlagen nicht mehr zur Hand weswegen ich einen neuen Aktivierungscode anfordern wollte. leider kommt dauerhaft folgender Fehler:

Das hat leider nicht geklappt

Entschuldige bitte, unser Fehler. Versuch es bitte später nochmal.

Leider bringt das spätere versuchen nichts. Gibt es irgendeine andere Möglichkeit an diesen Code zu kommen?

Mit freundlichen Grüßen,

Rico

edit: @Rimi08 ins passende Board verschoben. LG Denny

[RobertP]

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@Rimi08  schrieb:

Gibt es irgendeine andere Möglichkeit an diesen Code zu kommen?

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klar, indem man den Support kontaktiert  😉

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[Furby1]

Ich habe das gleiche Problem. Der Kundenservice hilft nicht, die schicken immer wieder einen neuen Aktivierungscode per Post der aber nie ankommt. Gibt es eine andere Lösung?

[RobertP]

geh mal ins Kundenportal und setze unter "Meine Daten" > "Adressen" deine Anschrift neu (auch wenn da schon die richtige steht)

und da ich mehrere Verträge habe, habe ich meine Adresse dann zusätzlich auch nochmal unter der Option "nur noch eine Adresse nutzen" eingetragen