Email Postfach gesperrt
nita_11
Daten-Fan
Daten-Fan

Guten Tag, 

 

ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Mein Postfach bei @Arcor.de was inzwischen ja zu Vodafone gehört wurde gesperrt, da es zu voll war. Ich sehe im Logbuch auch "overquota aktiviert". Nun habe ich unendliche viele Mails insbesondere sehr vielen Anhängen, gelöscht und auch den Papierkorb geleert. Der Speicher wird mir nun auch als nur noch 478 MB belegt angezeigt, aber die "overquota" wird nicht deaktiviert, bedeutet ich kann keine Nachrichten senden oder empfangen, obwohl wieder genug Speicherplatz vorhanden ist. 

Könnte bitte wenn möglich ein Moderator mein Postfach prüfen und ggf. einen Speicher-Reset/eine Synchronisation anstoßen? Ich sende meine vollständige E-Mail-Adresse gerne per privater Nachricht, sobald sich jemand meldet.

​Vielen Dank im Voraus!

4 Antworten 4
andreasabaad
SuperUser
SuperUser

Hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum kann niemand etwas prüfen! Dazu musst du dich schon an den Service wenden!

RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

@nita_11  schrieb:

 

Der Speicher wird mir nun auch als nur noch 478 MB belegt angezeigt, aber die "overquota" wird nicht deaktiviert


es kann bis zu 24 Stunden dauern bis die Quota aktualisiert wird 

VK-für-Ve
Daten-Fan
Daten-Fan

Wir haben schon vor 24h geleert, aber es passiert immernoch nichts. Es wird weiterhin als voll angezeigt. Der Speicher verändert sich nicht. Kein Mailempfang möglich.

Hast du auch den Papierkorb geleert?