Email geht nichts mehr

[Gina9]

Hallo liebes Vodafone-Team,

ich wende mich über diesen neuen Account an euch, da mein eigentliches Postfach XXX seit Montag 06.05 komplett blockiert ist.

Das Problem:
Das System meldet „Speicher voll“ (Overquota), obwohl ich alle Mails gelöscht und den Papierkorb geleert habe. Es kommen keine Mails mehr an und ich kann keine versenden.

Da ich kein DSL- oder Mobilfunkkunde bin, konnte mir die Hotline ohne Kundennummer nicht weiterhelfen. Ich habe gelesen, dass ein Moderator den Speicherzähler (Quota) manuell im System zurücksetzen kann.

Bitte helft mir, damit ich wieder auf meine Mails zugreifen kann!

Viele Grüße

E-Mail-Adresse gelöscht. Solche Daten bitte nicht öffentlich in ein Forum schreiben

[Ines75]

Hallo, 

das Problem betrifft sehr viele Nutzer. Informationen dazu gibt es hier 

Die Moderatoren können das Problem nicht beheben.

Gruß Ines

[SuRy]

Hallo zusammen,

mir geht es genauso. Ich kann seit einer guten Woche keine Emails mehr versenden und auch nicht empfangen, was noch viel schlimmer ist. Die beiden Ausweichmöglichkeiten über das Webmail Portal oder die App funktionieren die ganze Zeit nicht, es gibt immer den Error 20... Warum?

Ich hoffe es findet sich bald eine Lösung, weil da wahrscheinlich wirklich wichtige Emails schlummern...

Viele Grüße

[SuRy]

Hallo,

die beiden vorgeschlagenen Möglichkeiten funktionieren nicht:

"Bis dahin empfehlen wir, sich über das Webmail-Portal unter https://mail.vodafone.de anzumelden oder die Vodafone E-Mail & Cloud App für Android und iOS zu verwenden: https://mail.vodafone.de/app"

Grüße

[Ines75]

Mehr als die verlinkten Infos hat hier niemand. Entsprechend kann auch keiner helfen. Ein reger Austausch zu diesem Thema findet bereits hier statt.