Du hast keine berechtigung, nachrichten zu versenden - policy violation

[perl]

Grüß Gott,

seit gestern gegen 23h stockt der Mailversand mit der im Betreff sichtbaren Meldung: über Thunderbird"plicy violation", über vodafonemail.de "Du hast keine Berechtigung ...". Der Posteingang ist nicht betroffen. Ich nahm keine Änderungen in den Konteneinstellungen vor und versandte kurz vor der Störung mehrere Nachrichten.

Vielleicht kann mich jemand freischalten. Hierzu ggf. notwenigen Daten:

Kundennr.***, Vertragsnr.***

Thomas ***

Letzte 4 Ziffern der IBAN, über die abgerechnet wird: ***

Betroffene Mailadresse t***

Vielen Dank für die Unterstützung und freundl. Grüße,

Thomas Faust

@perl alle persönlichen Daten gelöscht. Auf dieser hat hier jeder Zugriff, wenn du sie öffentlich postest. 

[AdlerAuge]

Hier kann dir kein Mod mehr helfen, denn der Support ist seit dem 15.08.2022 hier raus, aber die Suche ergab das hier:

Wo rufe ich bei Fragen zu meinem E-Mail-Konto an?

Du hast zusätzlich zu Deinem E-Mail-Konto einen Mobilfunk- oder DSL & Festnetz-Vertrag in MeinVodafone hinzugefügt?

Dann ruf uns an, kostenlos aus allen deutschen Netzen unter 0800 172 1212. Halte dafür bitte Deine Kundennummer bereit.

Wichtig für unsere Unitymedia-Kund:innen: Ruf uns bitte an unter 0221 466 19 100.

Du hast nur ein E-Mail-Konto (Freemailer) bei uns?

Dann ruf bitte die 0900 123 45 23 an. Das geht montags bis freitags zwischen 8 und 17 Uhr und kostet 1,99 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Damit es für Dich schneller geht, logg Dich vor dem Gespräch mit der Kundenbetreuung am besten schon in MeinVodafone ein.

[perl]

Hallo AdlerAuge,

danke für die rasche Rückmeldung. ja, die Mailadresse war stets mit dem Vertrag verknüpft (bei Vertragsabschluß Kabeldeutschland).

Grüße aus dem Süden