CallYa Digital in Meinvodafone hinzufügen

[Steff87]

Hallo,

ich wollte meinen CallYa Digital zu meinen anderen Verträgen in MeinVodafone hinzufügen. Ich habe es jetzt schon mehrfach versucht, es wird mir immer gesperrt und ich habe die Kennwörter alle schon geändert. Was kann ich tun?

[Sibo01]

Hallo Steff87,

gibst Du das Kundenkennwort zu Deinem Callya-Anschluss an?

Viele Grüße

Sibo01

[Steff87]

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@Sibo01  schrieb:

Hallo Steff87,

gibst Du das Kundenkennwort zu Deinem Callya-Anschluss an?

Viele Grüße

Sibo01

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Hallo,

ich habe dafür gar kein Passwort. Bei der Bestellung habe ich angegeben dass ich bereits Kunde bin. Bin davon ausgegangen dass dann der neue Anschluss auch direkt unter Meinvodafone bei meinen alten Anschlüssen erscheint. Dem war nicht so und ich komme auch nur rein wenn ich den Login am Handy nutze.

Bei den vielen Passwörtern die es hier gibt blicke ich so langsam auch nicht mehr durch 😔

[Sibo01]

Hallo Steff87,

jeder Kunde bzw. auch Callya Kunde hat ein eigenes Kundenkennwort.
Hast Du vielleicht Unterlagen, worüber Du das entnehmen kannst?

Viele Grüße

Sibo01

[Steff87]

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@Sibo01  schrieb:

Hallo Steff87,

jeder Kunde bzw. auch Callya Kunde hat ein eigenes Kundenkennwort.
Hast Du vielleicht Unterlagen, worüber Du das entnehmen kannst?

Viele Grüße

Sibo01

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Das was ich im Kopf hatte hat nicht funktioniert. Bei Unitymedia habe ich sowas nie benötigt deshalb ist hier sowas nicht aufgeführt und in meinen Gigacube Unterlagen steht nichts... Mich wundert es eh, wenn ich beim Auftrag für den CallYa Digital schon alle meine Kundendaten als Stammkunde angegeben habe wieso dann der CallYa Digital nicht in meinem Kundenkonto erscheint? Meine bisherigen CallYa Karten sind alle direkt in meinem Konto erschienen...

[Sibo01]

Hallo Steff87,

um den Callya Anschluss im Online Bereich einsehen zu können muss dieser hinzugefügt werden. Das funktioniert halt nur mit dem Kundenkennwort.

Alternativ kann ich Dir anbieten ein Formular per Mail zu zusenden, worüber Du ein neues Kennwort festlegen kannst.

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Viele Grüße

Sibo01