Automatisches Weiterleiten gesendeter Nachrichten an andere Email Anschrift

[Ratatoli]

Hallo Zusammen,
wo kann man beantragen, dass die Haupt Emailanschrift in Mein Vodafone geändert wird auf eine andere email Anschrift? Problem ist: Der Hauptnutzer ist verstorben und meine Mutter möchte gerne das Konto mit Ihrer eigenen Email Anschrift weiterführen. Als Kontakt-Email Anschrift existiert diese bereits. 

[DennyW]

Hallo @Ratatoli 

Im Falle eines Sterbefalls reicht es nicht aus, nur die E-Mail-Adresse zu übernehmen. Der ganze Vertrag muss übernommen werden, wenn dieser noch auf der verstorbenen Person läuft, da es ansonsten im Nachgang riesige Probleme geben kann. Hier findest Du eine Anleitung dazu.

Wenn es allerdings wirklich nur um die E-Mail-Adresse geht, melde Dich am besten per WhatsApp bei unserem Kundenservice.

Liebe Grüße

Denny

[Ratatoli]

Hallo Deny,

vielen lieben Dank für die Rückmeldung und Infos. Eine Frage noch dazu: Den Tarif, den wir haben, ist der Vodafone special Tarif:

Welche von den folgenden auszuwählenden Optionen müssen wir da auswählen: DSL, Mobilfunk oder CallYa? Die Email Addresse ist noch von Arcor. Dankeschön und einen lieben Gruß

[RED_DUSTin]

Du musst da Mobilfunk auswählen :).

Liebe Grüße

RED_DUSTin