zu Vertragsbeginn gibt es von uns immer ein Modem dazu, es steht Dir natürlich frei ein eigenes Gerät zu verwenden, allerdings muss immer unseres im Falle einer Störung vor Ort bleiben. Hast Du das Modem noch irgendwo, oder vielleicht sogar gleich am Anfang zurückgeschickt?
Am schnellsten geht es, wenn Du den Kundenservice anrufst, halte dazu Deine Kundennummer bereit.
0800 278 70 00 (kostenfrei erreichbar aus Deutschland)
