"GigaKombi Rabatt TV" und "TV Kombi Bundle Rabatt" nicht kombinierbar?

[SteCee]

Hallo zusammen,

nur eine kurze Verständnisfrage:

Bisher hatte ich es so verstanden, und so ist es m.E. auch hier dargestellt,

Vodafone GigaKombi-Angebote | Verträge kombinieren & sparen

dass es einen GigaKombi Rabatt von EUR 10,- auf der Mobilfunkrechnung bekomme, wenn ich ein Mobilfunkprodukt (RED) mit einem Internet&Festnetzvertrag kombiniere.

Außerdem soll es zusätzlich einen GigaKombi Rabatt von EUR 5,- auf der Kabel-Rechnung geben, wenn weiterhin auch ein entsprechendes TV Produkt gebucht ist (hier: GigaTV).

Auf der Kabel-Rechnung taucht bei mir zwar ein "Kombi Bundle Rabatt" von EUR 5,- auf, dieser hat laut Kundenservice aber NICHTS mit dem GigaKombi Rabatt zu tun, sondern bekommt jeder, der einen Kabel Internet&Festnetzvertrag und ein entsprechendes TV Produkt gebucht hat.

Wenn der "Kombi Bundle Rabatt" nichts mit dem "GigaKombi Rabatt" zu tun hat, habe ich dann keinen Anspruche auf die zusätzlichen 5 EUR  "GigaKombi Rabatt"? Lässt sich das nicht kombinieren? Das ist für mich nirgendwo ersichtlich. Oder würde ich die 5 EUR GigaKombi Rabatt zusätzlich auf meiner Mobilfunkrechnung bekommen?

Auf der Seite steht doch "bis zu 15 EUR GigaKombi Rabatt", wenn man alle Produkte gebucht hat (siehe angehängtem Screenshot vom Kleingedruckten).

Vielen Dank und Grüße

SteCee

PS: Vermutlich habe ich das Kleingedruckte irgendwo überlesen oder nicht verstanden 😉

[DreiViertelFlo]

Du kriegst max 15euro Rabatt.

10euro auf die handyrefhnung und entweder noch 5euro zwischen TV und Handy

ODER

Zwischen 

Kabel Internet und TV..

Du bekommst da keine 5euro mehr, da es schon ein Rabatt ist. 

[SteCee]

So kurz und knapp hat es mir der Kundenservice auch erklärt.

Aber was ich halt nicht herauslesen kann, ist, dass es maximal einen Rabatt von EUR 15,- gibt.

Sondern auf den Screenshots steht, dass der GigaKombi Rabatt maximal EUR 15,- beträgt.

Und auch wenn der "Bundle Rabatt" für TV ebenfalls EUR 5,- beträgt, aber kein GigaKombi Rabatt darstellt, kann er doch nicht einfach als solcher eingestuft und dazugerechnet werden?!

[CE38]

@SteCee 

Nicht jedes TV-Produkt ist Giga Kombi berechtigt auf der Cable Rechnung. Aktuell nur fuer GigaTV Cable und HorizonTV Cable. Gibt es keinen I&P Cable Vertrag, wird bei Berechtigung der GigaKombi TV Rabatt von 5€  auf der Mobilfunkrechnung gebucht.

Du hast wohl noch einen älteren Vertrag. Welche Tarife sind gebucht ? Aus welchen Bundesland bist du ?

[SteCee]

@CE38 

Ich komme aus Schleswig-Holstein - also exKD.

Produkte Kabel:

- Red Internet&Phone 100 Cable

- GigaTV Cable

Produkt Mobilfunk:

Red 2014 3GB (und laut Infodok 4510 Gigakombi-berechtigt)

[CE38]

@SteCee 

Red Internet & Phone 100 Cable mit GigaTV Cable ergeben 5€ Rabatt auf der Cable Rechnung - weitere 10€ auf der Mobilfunk Rechnung  (I&P mit Mobile) mit zusätzliches Datenvolumen. Ist auf deinem Red Internet & Phone Vertrag auch die kostenlose Mobile & Euro Flat plus im Rahmen der Giga Kombi aktiviert ? Auf der Rechnung erscheint die Belastung von 9,99€ und Gutschrift der Giga Kombi Flat von 9,99€

[SteCee]

Ja, ist zwar aktuell (nur) die "Mobile & Euro-Flat" - wird aber mit 9,99 be- und entlastet.

Die 10 EUR GigaKombi Rabatt werden auf der Mobilfunkrechung inkl. extra Datenvolumen aufgeführt.

Auf der Kabelrechnung erscheint jedoch kein GigaKombi Rabatt von EUR 5,- sondern "nur" der "TV Bundle Rabatt", der laut Kundenservice nichts mit dem GigaKombi Rabatt zu tun hat ... 

[CE38]

@SteCee 

Dein Internet & Phone 100 Cable und GigaTV Cable Vertrag wurden wohl als Bundle eingebucht. Dafür gibt es 5€ Bundle-Rabatt (I&P + GigaTV Cable). Ein anderer Buchungstext - die Giga Kombi ist bei dir ja aktiviert.  Weitere 5€ Giga TV-Rabatt gibt es nicht. 

Als Selbstzahler fuer den TV-Kabelanschluss TV-Connect gibt es in der Kombi mit GigaTV Cable noch 5€ Vorteil auf TV-Connect.

[CE38]

@SteCee 

Übrigens - der Paket-Preis mit Bundle Rabatt ist Vertragsbestandteil - dies ist beim Giga Kombi Rabatt nicht der Fall.

[SteCee]

@CE38 

D.h., wenn ich Dich richtig verstanden habe, sind die beiden Rabatte also wirklich nicht kombinierbar (wo immer das im Kleingedruckten steht) und alles hat seine Richtigkeit.

... und Du meinst, dadurch, dass der "TV Bundle Rabatt" Vertragsbestandteil ist, ist dies eigentlich besser, da er nicht einfach wegfallen kann, wie der GigaKombi Rabatt ...?!