Kabel: Tarife & Rechnung

Kündigung Home Box Option

Hallo zusammen, Ich bin nun langsam am verzweifeln und hoffe das mir hier jemand weiterhelfen kann. Ausgelöst hat mein Problem die Kündigung der Zusatz Option HomeBox 6591. Der Internet & Telefonvertrag bleibt weiterhin bestehen.Grund dafür war das e...

Servicepauschale berechnet obwohl Techniker*in von unbekannter Nummer anrief

Liebe Vodafone-Gemeinschaft, trotz Problem in einem Rechenzentrum und nicht mit dem Kabelanschluss in der Wohnung, schreiben die Vodafone-Prozesse vor, dass zunächst ein*e Techniker*in vorbeikommen muss. Ein Termin wurde vereinbart und ich war die g...

Gelöst! Trotz Giga-Kombi wird "Mobile & Euro-Flat plus" berechnet?

Hallo, ich habe heute von Vodafone eine neue Rechnung (Screenshot beigefügt) erhalten, in der die Giga-Kombi mit Minus-Beträgen aufgeführt ist, was ja auch richtig ist. Aber dann ist in der selben Rechnung auch zwei Mal "Mobile & Euro-Flat plus" mit ...

Gelöst! neuvertrag statt downgrade

(bitte verschieben, falls im falschen board) moin, liebes vodafone-team, habe nach ablauf des ersten jahres unseren vertrag von 1.000 mbit/s (die nie erreicht wurden) auf 400 mbit/s für die restlichen 12 monate reduzieren lassen. allerdings wurde da...

Verschiedende DSl Anbieter / Verschiedenen Geschwindigkeiten

Guten Abend, Ich hätte eine frage vielleicht kann mir das jemand von Vodafone erklären, wenn ich hier beim verfügbarkeitscheck schaue (DSl) wird mir 250 Mbs angezeigt als Maximale Geschwindigkeit, bei 1u1 und O2 werden mir 50 Mbs angezeigt und bei d...

Gelöst! Vertrag plötzlich weg

Heute morgen war der Router plötzlich nicht mehr mit dem Internet verbunden. Eine Anfrage bei der Hotline ergab, dass ich angeblich gekündigt hätte, was nicht wahr ist. Selbst wenn ich gekündigt hätte wäre der Vertrag frühestens in einem Jahr abgelau...

Giga TV Vertrag + Multi durch Täuschung abgeschlossen.

Sehr geehrte Vodafone-Team,vorweg möchte ich mitteilen, dass ich mir bei diesen Text helfen lassen habe, da ich noch nicht so lange in Deutschland lebe und Missverständnisse durch falsche Ausdrucksweise vermeiden möchte. Nun zum Sachverhalt : Am 15.0...

Umzug mit Vodafone eine einzige Katastrophe

Umziehen mit Vodafon ist eine Katastrophe. Im Dezember 2020 den Umzug angemeldet. techniker Termin bestätigt auf 1.03.2021, Kein Techniker erschienen. Vodafon ist nicht fähig den Grund der nicht erscheinens rauszufinden. Einzige aussage ist seit 8 Ta...

Red Internet & Phone 1000 Cable - Tarifwechsel aus dem Oktober 2020

Hallo, ich habe im Oktober 2020 das Angebot wahrgenommen und bin auf den Red Internet & Phone 1000 Cable Tarif gewechselt und mir wurde zugesichert, dass dies für 24 Monate für 39,99€ möglich ist. Nun die ersten drei Monate wurden mir auch zugestande...

Kabelanschluss Komfort Premium in Basic TV umwandeln

Hallo zusammen, ich möchte meinen Kabelanschluss Komfort Premium in einem normalen Basic TV umwandeln da ich mir einen Sky zugang buchen will. Muss ich den Kompfort Anschluss kündigen und dan den Basic buchen ?Bleiben die HD Sender wie SAT 1 , RTL ...