Kabel: Tarife & Rechnung

Gelöst! Vertragsverlängerung = Neuer Vertrag (Gigabit-Kabel)

Hallo liebes Vodafone-Team, ich melde mich mit Anliegen an Sie, nachdem mir die Kundenberater bisher weder per Chat noch per Telefon helfen konnten. Der Sachverhalt ist zunächst wie folgt: Kürzlich habe ich meinen Vodafone Kabel-Vertrag (Gigabit) gek...

Vodafone Rechnung

Habe mit der Märzrechnung 100 Euro für nicht rechtzeitig zurückgeschicktes altes Kabelmodem bekommen. Habe eine Homebox , welche bei mir nicht richtig funktioniert hat. Habe darauf hin eine Fritz Box geordertund bei Vodafone angerufen. Man sagte mir ...

fehlende Auftragsbestätigung / Hotline ohne Kundennummer nicht möglich

Hallo, wir haben im Februar Red Internet & Phone 50 Cable bestellt.Seit dem aber nur eine Bestellbestätigung bekommen.Es fehlt also die Auftragsbestätigung und das Starterpaket ( Wunschversand war 17.03.).In der Hotline komme ich nicht weiter, da man...

Gelöst! Upload Anpassung von 6 auf 10MBit

Hallo, habe 100/6Mbit . Laut Kundenservice kann eine Umstellung nicht erfolgen. Edit: @etech Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

Ich bitte um Angebot für Tarifwechsel (gekündigter Vertrag)

Hallo, ich habe seit vielen Jahren Mobilfunkvertrag und Kabelinternet. Leider wird beides unter seperaten Kundennummern geführt. Daher bin ich jetzt mit mein Account (Mobilfunk) eingeloggt. Mein vertrag für Kabel endet am 08.07.2021 und ich möchte ge...

Wechsel über Kundenportal in 50 MBit nicht möglich?

Schönenguten Morgen, ich habe noch einen alten Vertrag (8MBit) und wollte eventuell in den 50er Tarif wechseln. Dies ist aber im Kundenportal nicht möglich (erst ab 100 MBit und die Business Tarife). Geht das grundsätzlich nicht oder muss man das fre...

Wechselgarantie nach 12 Monate

Hallo , habe ein Vertrag 24 Monate mit Wechselgarantie in einen niedrigeren Tarif abgeschlossen . Vertrag läuft ca. 5 Monate Ich stelle einen Antrag auf Wechsel zum 13 Monat , es wird bestätigt und kündige anschließend . Muss Ich nach dem Wechsel noc...

English support please : Returning equipment after termination

Hello, Can someone help me please. I left Germany for good in November 2020 but was bound by contract until 28-02-2021. I mailed my devices back on 21-11-20, hover, the package was lost by DHL, who eventually reimbursed me for the value of contents...

Gelöst! Vodafone behauptet GIGA-TV Kündigung nicht bekommen zu haben

Folgender Sachverhalt:Ich habe meinen GIGA-TV Vertrag Anfang 2020 zum 31.12.2020 gekündigt. Dies geschah per Post, jedoch nicht an die Adresse in Erfurt, sondern an die Zentrale in Düsseldorf. Zudem habe ich die Hardware auch bereits Anfang 2020 nach...

Cable contract cancellation ; Moving to new address

Hello , I will be shifting to new appartment and I have checked vodafone cable is not supported on the new address. Am I eligible for the cancellation of my contract ? If yes, can you kindly help me out. Regards