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Forumbeiträge
Störungsfall gemeldet, unwissentlich und willkürliche Vertragsverlängerung bekommen
Liebes Vodafone Team, ich schreibe Sie mit einer dringlichen Beschwerde an.Es geht um eine unserseits nicht in Auftrag gegeben und ungewollte Verlängerung unseres Vertrags zum Produkt GigaTV.Doch nun erstmal die Details der Geschehnisse:Ich bin seit ...
Gelöst! Ungewollte Vertragsverlängerung und neue Rechnung obwohl Verträge bereits gekündigt wurden
Hallo, ich habe meine Kabelverträge (Internet & Phone + zusätzlich GigaTV) letztes Jahr nach meinem Umzug gekündigt. Die Geräte habe ich dabei fristgemäß zurück geschickt und eine Rückmeldung per E-Mail erhalten. Ich staunte dabei nicht schlecht, al...
Drosselung der Leitung
Hi, erstmal sei gesagt das ich für das Problem alleine verantwortlich bin. Ich im ganzen Prozess aber auch meine Unzufriedenheit kundtun muss.Ich erhielt am Samstag einen Brief von Vodafone mit der Aufforderungen einen Betrag von 100,18 € zu bezahlen...
Internet sehr Instabil und Uploadwert nicht zumutbar für Streaming und Gaming
Hallo, (Kd-Nr. ***) ich möchte ein Störungsticket anfordern bzw. eröffnen. Die Internetqualität ist seit Monaten sehr schlecht und entspricht absolut nicht den Vertragsbedingungen. Anbei Beweise der Störung (vorallem des Uploadwertes) als .zip Datei....
smartcard gesperrt hinweis 322
hallo, ich bin langsam echt genervt, angeblich soll meine smartcard seit dem 27.10 freigeschaltet seien. aber ich bekomme nur den hinweis 322 smartcard ist gesperrt. ich habe jetzt schon 7 mal mit dem kundenservice gesprochen. und jedes mal hies es d...
Gelöst! Tarif/downgrade
Hallo zusammen Wieso kann ich mein internet kabel Tarif nach 12 monate nicht im Kundencenter umstellen/downgraden?Die ersten 12 Monate waren am 24.10.2020 um
Nach Vertragsende angeblich Smatcards nicht zurückerhalten
Hallo,ich habe zum Oktober 2020 meinen Kabelanschluß gekündigt und die Aufforderung erhalten den Receiver und drei Smartcards zurückzusenden. Das habe ich getan, habe auch Fotos von allen Gegenständen im Paket gemacht. Trotzdem habe ich im Januar ein...
F1 Rennen/Servus TV
Hi, ist es möglich die F1 Rennen an der von Vodafone angebotene Servus TV anzuschauen?
Techniker Gebühr zu unrecht
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich circa 2 Wochen keine Internetverbindung hatte, habe ich mindestens 10 mal beim Kundenservice angerufen, manchmal kam ich durch und manchmal nicht. Es hieß, zurzeit liegt eine Störung vor, wir haben Ihnen ei...
Gelöst! Wechselgarantie nach 12 Monaten
Hallo, Mein Vertragsbeginn (Red Internet & Phone 1000 Cable) war 31.03.2020. Ich würde gerne die Wechselgarantie in Anspruch nehmen und in das "Red Internet & Phone 50 Cable" wechseln. Wie muss ich vorgehen? Gruesse, Chris Edit: @chrisss2 Beitr...
