Kabel: Tarife & Rechnung

Unberechtige Kontoabuchung

HalloFür das angeblich nicht zurückgeschickte Geräte wurden mir 1x 250,-€ und 1x 50,-€ abgezogen.Sie haben wir am Januar und April den erhalt auch per e-mail bestätigt.Immer wieder wurde das mehrmalig telefonisch die Rückerstattung mitgeteilt.Leide...

Verlängerung der gewährten Cable Aktion

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte Sie hiermit, die Red Internet & Phone 200 Cable Aktion um ein weiteres Jahr zu den gleichen Bedingungen zu verlängern bzw. nach Ablauf der Jahresfrist am 01.07.21 nahtlos weiterzuführen. Begründung: Bis ...

Gelöst! Sonderkündigung keine Abschlussrechnung/Rücksendeschein bekommen

Hallo, ich habe vor etwa einem Monat meinen Vertrag gekündigt auf Grund nicht erbrachter Leistungen. Ich have explizit am Telefon gefragt, ob ich die Kündigung und einen Rücksendeschein schriftlich bekomme. Ich hab das nie erhalten und dachte nur es ...

Home Office: VPN Aufbau nicht möglich - Verbindung bricht sofort ab - Station CGA4233DE

Hi,ich bin von 1&1 zu Vodafone (Vertrag Red Internet & Phone 1000 Cable) gewechselt, um eine schnellere Verbindung zu haben. Nun kann ich jedoch mit meiner Vodafone Station CGA4233DE (egal ob über Kabel oder WLan) kein VPN Zugang zu meiner Arbeit auf...

monatliche Kündigung nach Verlängerung eines 24 Monats-Vertrages aus Juni 2019 möglich?

Guten Tag, laut der Novelle des Telekommunikationsgesetzes ist es nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 24 Monaten möglich, einen Vertrag monatlich zu kündigen. Zwei Fragen:- Ab wann gewährt Vodafone diese Möglichkeit?- Ich habe meinen Vertrag schon...

Contract termination

Dear Vodafone team, Kindly, terminate my Vodafone contract, as i am moving out of Germany. Unfortunately, through email or phone, i am unable to properly give them the contract termination notice.Hoping to receive positive reponse from your side. Kin...

Internet connection problem

Hello everyone!I am new to Germany and Vodafone community! On 20th of April I received the vodafone station, conected it via F socket/coax socket adapter. At this moment, the "internet" light blinks red and it seems that my internet is not working. W...

Gelöst! Vorgemerkte Downgrade nicht erfolgt?

Hallo Vodafone Team! Ich hatte mich im November auf ein Tarifwechsel in den 1000 MBit-Kabelanschluss eingelassen. Die falschen Versprechen des Beraters vor Ort lasse ich hier mal außen vor - das hatte ich ja bereits per Beschwerde mitgeteilt.Der Bera...

Different billls for Internet

Vodafone is withdrawing different invoices from my bank account.After many calls and hard to find the right support, finally a operator told me that I am being billed twice and showing 2 different contract for the internet, which I don't know how th...

Gelöst! Nach der Kündigung des Mietgeräts "HUMAX iHD-PVR C" (HD-Receiver)

Am 9.12.2020 wurde der Kündingungsbrief laut Sendungsverfolgung bei Vodafone Kabel (Vodafone Kabel Deutschland - Kundenservice - 99116 Erfurt) bereits angekommen. Bis jetzt habe ich leider keine Rückmeldung erhalten.  Wie geht es nun weiter?Vielen D...