Kabel: Tarife & Rechnung

Cancelling my cable contract

Hello,Hoping someone can help me. I will be leaving Germany permanently in December and returning to Australia. Due to this I need to cancel my internet cable contract. Can someone please tell me how I can do this and what documents I need to pr...

Gelöst! Widerruf nicht möglich durch Fehler von Berater, Beschwerde dauert über 2 Monate

Gerne würde ich hier mein Problem und meine Empörung schildern, da die Beschwerdeabteilung meinen Fall wohl zu den Akten gelegt hat, obwohl keine übereinstimmende Lösung getroffen wurde. 1. Am 5. Mai 2021 versuchte ich telefonisch einen Vodafone-Kabe...

Widderruf nicht erfolgt

Hallo, ich habe im Juni einen Kabelvertrag abgeschlossen. Laut online Angabe sollte ich auch etwas erhalten können.Das war nicht der Fall, ein Techniker war vor Ort und hat dies bestätigt und vermerkt... Vodafon kann mir an meinem Wohnort kein Intern...

Vertragsübernahme

Hallo, ist es möglich, dass mein Mitbewohner den Vertrag übernimmt? Wenn ja, wo kann ich das entsprechende Formular finden? Viele Grüße

Außerordentliche Kündigung

Guten Tag, ich hatte im Mai 2021 eine außerordentliche Kündigung beantragt und habe diese E-Mail erhalten: "rufen Sie uns bitte kostenlos an unter 0800 52 666 25. Wir haben Fragen zu Ihrem Anliegen und konnten Sie leider nicht erreichen.". Dort habe ...

Vertrag nach 6 Monaten runterstufen

Moin, ich habe im MeinVodafone Online-Portal nicht die Option gefunden meinen Vertrag nach 6 Monaten auf das Red Internet & Phone 50mbit/s runterzustufen. Aufgrund momentaner Probleme mit dem Internet würde ich das gerne zum Ende der ersten 6 Monate ...

Hochwasser Katastrophe

Warum gibt es von Vodafone/Kabel Deutschland keine mehrmonatige Zahlungspause für die von der Hochwasser Katastrophe betroffenen Kunden???.....ich möchte ja Kunde bleiben, aber ich und auch viele andere. Kabel/Internet Kunden haben nach der verheeren...

Gelöst! Cablemax 1000 auch für Bestandskunden

Hi, da ich in einem anderen Beitrag hier gelesen habe, dasa man zu Cablemax 1000 Wechseln kann, wenn man aktuell nicht mehr als 39,99€ bezahlt, würde ich das doch gerne tun.https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Wechsel-zu-...

Gelöst! Gigakombi aktivieren klappt nicht.

Hallo,meine Gigakombi wurde noch nicht aktiviert. Ein vernünftiges Telefonat kam bis jetzt noch nicht zustande. Frage: Was soll ich tun? Danke für die Hilfe

Gelöst! Kundenmissachtung

Hallo,Ich habe im Juli beim Kundenservice angerufen, weil das 5GHz WLAN am Router nicht funktioniert. (Router abstürze, Verbindungsprobleme, etc.). Das Modem habe ich mit LAN getestet und funktionierte einwandfrei. Nur eben nicht mit 5GHz WLAN. Ich h...

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