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Gelöst! Kabel-Internet abgeschaltet trotz vorliegender Winback-Vertragsbestätigung – Bitte um Reaktivierung
Kabel-Internet abgeschaltet trotz vorliegender Winback-Vertragsbestätigung – Bitte um Reaktivierung Hallo zusammen,ich wende mich an die Community/Moderatoren, da mein Kabel-Internet-Anschluss nach einer Kündigung abgeschaltet wurde, obwohl ich ein W...
Vertrag unter falschem Namen untergeschoben – brauche Hilfe vom Moderator
Am 24.10.2025 hat ein angeblicher Mitarbeiter von Vodafone zwei Verträge im Namen meines Sohnes abgeschlossen. Er hat dabei die beiden ersten Vornamen benutzt und den Nachnamen weggelassen. Die beiden Vornamen hat er dann gedreht, um einen 2. Vertra...
Aktivierungscode für die Nutzung der MeinVodafone-App nicht erhalten
Hallo zusammen,ich habe einen Vodafone-Kabelvertrag abgeschlossen, aber nie den Aktivierungscode erhalten, mit dem ich die App nutzen könnte, um meine Rechnungen und meinen Vertrag einzusehen. Ich warte nun schon seit fast drei Wochen auf diesen Code...
Ungewollte Doppelversorgung durch Fehlberatung an der Haustür (DSL und Kabel)
Hallo zusammen, ich benötige die Hilfe eines Moderators. Vor 4 Wochen wurde bei der Bitte um mehr mobile Daten von der Servicestelle ein neuer Kabelvertrag abgeschlossen. Dabei wurde mir versichert, dass der besthende DSL-Vertrag nahtlos umgestellt b...
Freischaltung Internet nach Umzug
Bestehender Vertrag Gigs Zuhause 100, jetzt sind wir Umgezogen. Habe vor 2 Wochen im Vodafone Shop den Umzug gemeldet. Bis jetzt kein Internet. *** @Sp80 Beitrag von Mobilfunk nach Kabel Internet verschoben! Bitte achte zukünftig auf die korrekte ...
Lieferung des Routers I 73xxxxxxx
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mit Auftragsbestätigung vom 23.09.26 einen Internetvertrag mit Lieferung eines Routers (Kundennummer: 73xxxxxxx) abgeschlossen. Laut Auftragsbestätigung ist der 09.10.26 für mich „vorgemerkt“. Allerdings hab...
Bitte um Umstellung von DS-Lite auf echtes Dual Stack für VPN (FRITZ!Box Mietgerät)
Hallo, Ich benötige an meinem Anschluss echtes Dual Stack mit einer öffentlichen IPv4-Adresse, da ich eine VPN-LAN-LAN-Kopplung zu einer anderen FRITZ!Box für mein Homeoffice einrichten muss.
Bitte um Umstellung von DS-Lite auf echtes Dual-Stack (Öffentliche IPv4-Adresse)
Hallo Vodafone-Team,ich benötige für den Fernzugriff auf meine FRITZ!Box von unterwegs (MyFRITZ!-App / VPN) dringend eine öffentliche IPv4-Adresse.Aktuell läuft mein Anschluss über einen DS-Lite-Tunnel (AFTR-Gateway: 2a00:0:cff:b4a0::3), wodurch mein...
Gelöst! Kündigung
Meine Mutti zahlt für einen alten gekündigten Vertrag noch mtl. 2,90€, wir möchten das klären. Bitte ordnen Sie die monatliche Abbuchung von 2,90 € von der IBAN [XXX] zu, teilen Sie mir das Produkt mit und bestätigen Sie die Kündigung zum nächstmög...
Angebot widerrufen u. Vertrag erneut kündigen
Hallo, eine Verständnisfrage zu folgendem Prozeß: Vertrag gekündigtWinback kontaktiert und Angebot erhaltenInhalte Angebot sind z.T. falsch Ist diese Vorgehensweise richtig: Angebot widerrufen ( Vertrag geht in den ursprünglichen ungekündigten Zustan...
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