Kabel: Tarife & Rechnung

Kündigungsdatum falsch obwohl lt. Vertragsinfo im Portal rechtzeitig gekündigt

Hallo ich habe meinen Red Internet & Phone 50 Cable Vertrag kürzlich gekündigt (08.11.2021). Lt. Vertragsauskunft im Kundenportal sollte der letztmögliche Kündigungseingang der 08.11.2021 sein. Das frühestmögliche Vertragsende der 09.12.2021. Als di...

Vierstellige Abbuchungen unter nicht existierendem Vertrag

Über mehrere Jahre hinweg wurde mir neben meinem regulären Kabel-Vertrag ein weiterer unter einer anderen Kundennummer berechnet und per Lastschrift eingezogen, mit Gesamtkosten, die inzwischen im vierstelligen Bereich liegen.Als ich das auf meinen K...

Vodafone - Warum macht ihr das?

Guten Morgen, möchte hier meine, bis jetzt kurze, jedoch leider schlechte Erfahrungen mitteilen. Habe mich nicht durch die weniger guten Rückmeldungen über Vodafone (Kabel-Internet und TV) blenden lassen und glaubte ernsthaft, dass es vielleicht ...

Techniker kam ohne Material

Ich wurde gerade eben von meinem Techniker der sich um mich kümmern sollte angerufen das er heute kommt, als er da war und rein gekommen ist hat er sich die Sachlage angeguckt und mir dann in seinem Prökeligem deutsch versucht zu erklären das er abso...

Gelöst! Vertragsübernahme ohne Antwort

Hallo, ich habe vor vier Wochen die Unterlagen für eine Vertragsübernahme hochgeladen. Ich denke, ich hätte eine Bestätigung und einen Aktivierungscode erhalten müssen, um den Vertrag mit meinem Konto zu verknüpfen, aber ich habe immer noch nichts er...

Vodafone Cable self installation

Hello, I had ordered Vodafone Cable Internet and got the Vodafone station with instructions for self installation. I did the connect the cable and router properly but Internet is still not working, which means wifi is connected but no Internet connec...

Vodafone NRW GmbH Lastschrift kann nicht zugeordnet werden

Hallo liebes Forum, ich habe ein Problem und komme im Robotor Callcenter nicht weiter. Mein Konto wird monatlich mit zwei Lastschriften belastet. Ich möchte herausfinden, für welche Leistungen und vor allem an welchen Leistungsort da ich mehrere Wohn...

Move abroad, contract was still charged

Hello,I terminated the contract as I moved to abroad.Completed all formalities in June 2020 ,also I paid the extra amount for 3 months without using the connection as per contract . Still I got deduction.But I already disconnected it from June 1st .I...

Kündigung Sicherheitspaket

Guten Tag,ich habe auch das Problem, ich weiß nicht wie ich das Sicherheitspaket kündigen kann. Ich werde immer der Seite mit dem Sicherheitspaket zugewiesen, dort sehe ich aber keine Kündigungsoption, sondern nur den Aktivierungsschlüssel. Mit freun...

Need help in english

Hi, sorry that I can't speak German properly, but I have an issue that I need to resolve:I am being charged two times per month for the same service from the same internet connection. Could you please help me with the problem? I can provide you with ...

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