Wie upgraden von CableMax 500 auf 1000?

[Junyosenkan]

Guten Tag,

seit März 2020 besitze ich in Hessen einen CableMax500 Anschluss und mir wurde damals versprochen, dass ich kostenlos auf 1,000 upgraden könnte, sobald es verfügbar sei.

Laut Verfügbarkeitscheck ist das bei mir inzwischen der Fall, allerdings habe ich im Kundenkonto keine Option zum Upgraden gefunden und auf der Produktseite finde ich nur den Button "ausloggen" sobald ich CableMax1000 ausgewählt habe.

LG

[Díaz_de_Vivar]

Hallo @Junyosenkan, am einfachsten wird es sein, hier auf einen Moderator zu warten. Damit sich auch gleich einer aus dem zuständigem Bereich meldet, wäre es gut zu wissen, aus welchem Bundesland du kommst. 

[LukePog · Accepted solution]

Hey Junyosenkan,

melde Dich mal bei mir mit Deinen Kundendaten. (Kundennummer, Adresse mit Postleitzahl, Geburtsdatum, Vollständiger Name und aktueller Handynummer)

Dann stellen wir, sofern Verfügbar, Deinen Tarif um. 🙂

Alles Liebe
Luke