Wechselgarantie

[mealora]

Hallo,

mit wurde am Telefon für meinen Kabel Vertrag zugesagt, dass ich nach 6 Monaten in einen kleinere Leitunh wechseln kann. Nun sind die 6 Monate um und ich kann auf der Vodafone Seite nicht wechseln. Ich möchte die Wechselgarantie in Anspruch nehmen. Bitte um Unterstützung.

Vielen Dank.

[Peter_Co]

Hast du das auch schriftlich - nur das zählt, und wenn ich mich nicht irre stand das in den berechtigten Verträgen auch drin. Ansonsten nutze zur Klärung den offiziellen Support, bevorzugt WhatsApp und *nicht* das Telefon:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292