Wechselgarantie nach 12 Monaten

[12fa8c2]

Liebe Community,

ich möchte meinen Tarif nach 12 Vertragsmonaten auf die günstigste Stufe runter zustufen. ic habe schon das versucht in MeinVodafone selbe beauftragen. Aber es steht den Fehler "Leider kannst Du Deinen Tarifwechsel im MeinKabel-Kundenportal nicht selbst durchführen." 

Wie funktioniert der Wechsel am einfachsten?

Vielen Dank im Voraus

[strg-alt]

Hier über das Forum. Am besten schreibst du noch aus welchem Bundesland du kommst und welchen Tarif du genau möchtest (Optionen stehen auf der Auftragsbestätigung)

[Thomas]

Hallo 12fa8c2,

dabei können wir gerne behilflich sein. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[12fa8c2]

Hallo Thomas,

ich habe die Nachrichten dir geschickt. Vielen Dank 

[Thomas]

Hallo 12fa8c2,

die günstigste Variante wären 50 Mbit zu 29,99 Euro monatlich. Wir können das gerne so vormerken.

Grüße

Thomas

[12fa8c2]

Hallo Thomas,

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Ja, 50Mbit passt mir gut. Da bleibe ich nicht so häufig zu Hause. 

Kannst du den Tarif einfach auf 50Mbit wechseln? 

Mit freundlichen Grüßen

[Thomas]

Hallo 12fa8c2,

der Wechsel ist zum 10.03. vorgemerkt. Da geht dann auch erst die Bestätigung raus.

Grüße

Thomas