Wechsel von Unitymedia Kabelanschluss zu Vodafone

[Christian191974]

Hallo,

ich hatte heute mit der Vodafone Hotline bezüglich eines Wechsels meines Unitmedia Digital TV Basic Vertrages gesprochen, wofür ich 21€ bezahle.

Daraufhin wurde mir zu Vodafone Giga TV Cable für 15€ im Monat (6 Monate für 10€) geraten, was ich dann telefonisch abgeschlossen habe. Meinen Unitmedia Digital TV Basic solle ich kündigen.

Ich habe zwei Mal nachgefragt ob das reicht, ob ich meinen alten Kabelanschluss wirklich nicht mehr brauche, was mir beide Male bestätigt wurde.

Je länger ich drüber nachdenke, desto weniger glaube ich daran, sollte ich meine Kündigung zurückziehen und den neuen Vertrag widerrufen?

Christian

[Torsten]

Ja, du solltest widerrufen. Zu GigaTV musst du zwingend noch den Kabelanschluss-Vertrag TV Connect hinzubuchen, bei dem du dann einen monatlichen Rabatt von 5 € bekommst. So zahlst du für die gleiche Leistung monatlich dann 29,98 €. Du kannst aber problemlos auf TV Connect mit BasicTV inkl. CI+-Modul zu 19,99 € monatlich umstellen, dann hast du den Kabelanschluss und die Privatsender in HD für 1 € weniger im Monat.

[Christian191974]

Aha, dann war das ne tolle Beratung an der Hotline.

Vielen Dank, wo kann ich das denn dann wohl umstellen auf das TV Connect, auch an der Hotline? Bzw. muss ich den alten Vetrag kündigen oder ist das nur ne Umstellung?

Habe die Kündigung nämlich auch schon verschickt 😉

[Torsten]

Das ganze kannst du nach einer Kündigung durch die Kundenrückgewinnung umstellen lassen oder du schickst eine Email mit deinem Wunsch und deinen Vertragsdaten an die auf der Rechnung genannte Emailadresse. Alternativ wende dich an den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp oder warte hier, bis sich ein:e VFW-Mod meldet und deine Daten anfordert.

Den Widerruf musst du nur abschicken, wenn du die Auftragszusammenfassung per Email bereits durch Klick auf den Link oder Nennung der Auftrags-ID per Hotline in der Sprachaufzeichnung bestätigt hast. Ansonsten gilt dafür bei VFW-Kunden weiterhin die Emailadresse widerruf@unitymedia.de.

[MariaK]

Hallo Christian191974,

wenn noch Bedarf besteht, kannst Du mir gern eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria