Ich habe jetzt schon 3 (DREI) mal versucht über die Hotline meinen Vertrag von Privat zu Geschäftlich ändern. Jedesmal hat dort jemand keine Ahnung, man wird geschätzt 5 mal weitervermittelt und kommt so zu nichts! Möchte man keine Kunden behalten oder woran liegt das?
Dann wollte man wir was zuschicken, was natürlich auch nicht geschehen ist.
eigentlich ist das gar nicht s schwierig und sollte auch an der Hotline erledigt werden können. Am einfachsten ist es tatsächlich über das Kundenportal. Da werden alle Tarife in die Du wechseln kannst angezeigt und Du kannst es dort auch direkt beauftragen.
