Hallo liebe Servicemitarbeiter,
ich habe seit dem 29.08.2021 einen Red Internet & Phone 250 Vertrag abgeschlossen. Hierbei wurde mir die Möglichkeit eingeräumt nach Ablauf von 6 Monaten in einen günstigeren Vertrag zu wechseln (100 Mbit). Diesen Wechsel würde ich nun so bald wie möglich vornehmen.
Telefonisch konnte ich allerdings bei der Hotline auch nach sehr langer Wartezeit und mehrfachen Anrufen niemand zuständigen erreichen und selbst kann ich es online nicht umstellen.
Könnten Sie diesen Wechsel bitte für mich vormerken?
Vielen Dank!
