Wechsel auf CableMax 1000

[ThomasF92]

Hallo Zusammen,

Ich habe vor kurzem zu 1GB Kabel Internet gewechselt und habe damit von Vodafon ein neues Gerät erhalten.

Leider konnte ich das alte Gerät erst nach ein paar Wochen zurückschicken und ich habe eine Mail am 07.12 erhalten, dass das Gerät bei Vodafone angekommen ist. Heute habe ich auf meiner Rechnung eine Position gefunden Namens: "Preis für Nichtrücksendung W-LAN eMTA - 35€".

Mich hatte die Höhe des Preises sehr überrascht. Gibt es irgendwie die Möglichkeit die 35€ wieder zubekommen und könntet Ihr mich in diesem Fall unterstützen?

VG
Thomas

[DreiViertelFlo]

Musst du nur ausbuchen lassen dann bekommst du das Geld wieder.

[ThomasF92]

Wie kann ich denn das Gerät ausbuchen lassen? Telefonisch? Oder passiert das automatisch?

[Kurtler]

Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet.

Vorab, aus welchen Bundesland kommst du denn?

Gruß Kurt

[ThomasF92]

Alles klar! Niedersachsen

[Stephan]

Hi ThomasF92,

wenn du das Gerät verspätet zurück geschickt hast und es berechnet wurde, kontaktierst du einfach den Kundenservice.

Es wird dann geprüft, ob der Geräteeingang ersichtlich ist und dann wird die Gerätepauschale wieder gutgeschrieben.

Gruß

Stephan