Guten Tag,
ich bin seit Jahren langjähriger Kunde von Vodafone , vorher Kabel Deutschland. Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit den Leistungen. Leider mehrten sich in der Vergangenheit Probleme mit den Router. Kurz um nach 2 Telefonaten wurde der Aris Router gegen einen neuen getauscht. Auch der neue Router hat seit Anschluss öfters Probleme mit dem Wlan, d. h. Seiten laden gar nicht bzw. erst nachdem ich das Wlan aus und wieder angeschalten habe. Die Technische Hotline hat mir bestätigt das die derzeitige Firmware nicht astrein ist.
Ich wäre bereit auf die Fritzbox zu wechslen, jedoch habe ich damals bei Vertragsverlängerung die Wlan Option für 2,99 euro umsonst dazu bekommen / herausgehandelt. Wenn ich jetzt den neuen Router für 4,99 dazu buche entfällt dieser Vorteil für mich? Das wäre nicht so gut .... Eine nette Dame vom Kundenservice wollte sich drum kümmern und mir ein Angebot machen - hat aber bisher leider nicht angerufen.
Wie bereits gesagt grds. wäre ich Zufrieden nur die Vodafone Station macht derzeit echt mucken und das ist nicht so gut und beeinträchtigt die Nutzung doch sehr.
Grüße
