Von CableMax 500 zu 1000 wechseln

[Maltschmi85]

Hallo,

Ich hatte damals bei einer Cable Max Aktion den 500er abgeschlossen, weil hier noch keine 1000 verfügbar waren. Damals hies es noch, dass eine Umstellung zum gleichen Preis, also 39,99€, möglich ist, sobald dann die 1000 verfügbar sind. Das ist jetzt scheinbar bei mir der Fall, deswegen wollt ich mal anfragen, ob die Umstellung noch möglich ist?

[CE38]

@Maltschmi85 

Wann war den "damals" ? Im 1. oder 2. Halbjahr 2020 ? Aus welchen Bundesland kommt du ?

[Maltschmi85]

April 2020 in NRW

[CE38]

@Maltschmi85 

Dann schaut sicherlich ein:e Mod von Vodafone NRW (Vodafone West) nach, ob eine Umstellung möglich ist. Habe da bitte Geduld. Beachte dann die neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.

[R4mona]

Hi Maltschmi85,

lass uns Deinen Wunsch gemeinsam anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Gib mir bitte hier Bescheid sobald Deine Nachricht raus ist. Dann prüfen wir die Umsetzung Deines Wunsches.

Viele Grüße
R4mona

[Maltschmi85]

@R4mona 

PN ist raus 

[Ida · Accepted solution]

Hi Maltschmi85

Ich habe die Umstellung nun wie gewünscht beauftragt 🙂 Es entstehen dadurch keine weiteren Kosten.

Liebe Grüße
Ida

[Torsten]

Da hier die Lösung markiert wurde, mach ich jetzt zu. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread.