Vodafone Kabel Router zurücksenden

[Mustermann1231]

Hallo!

Ich musste meinen Kabel Vertrag aufgrund eines Umzugs kündigen. Wie sende ich den Router ordnungsgemäß zurück?

Ich habe mir hier Retourenlaber erstellt:

https://www.vodafone.de/retoure/geraet-einsenden/kabel

Allerdings wurde dort nicht meine Kundennummer abgefragt, was ich merkwürdig finde. Muss ich also noch irgendwie ein selbst erstelltes Schreiben beifügen oder kann Vodafone dies über die Seriennummer des Routers direkt zuordnen?

Das Rücksendeetikett ist adressiert an "Vodafone GmbH, Am Tower 250, 90475 Nürnberg"

Danke

[peter12_ · Accepted solution]

Hi,

dann beantworte ich mal deine Fragen 🙂

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@Mustermann1231  schrieb:

Allerdings wurde dort nicht meine Kundennummer abgefragt, was ich merkwürdig finde. Muss ich also noch irgendwie ein selbst erstelltes Schreiben beifügen oder kann Vodafone dies über die Seriennummer des Routers direkt zuordnen?

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die Zuordnung erfolgt über die Seriennummer des Kabelrouters. Du musst kein separates Schreiben beilegen.

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@Mustermann1231  schrieb:

Das Rücksendeetikett ist adressiert an "Vodafone GmbH, Am Tower 250, 90475 Nürnberg"

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die Adresse ist korrekt.

Grüße

[andreasabaad]

Da die Lösung markiert wurde, kommt hier ein Schloss vor!