Vetragsbeginn in wenigen Tagen, noch kein Router da

[Sasse13]

Hallo,

am 29.11. ist Vertragsbeginn (Kabelinternet, Telefon,..), bisher ist aber kein Router verschickt worden.

Soeben habe ich in einem anderen Thread gelesen, dass er erst zum Vertragsbeginn. verschickt wird. Das ist natürlich sehr bescheiden, da ich im HomeOffice auf Internet angewiesen bin..

Telefonisch jemanden zu erreichen bzw. eine vernünftige Auskunft zu erhalten, habe ich aufgegeben.

Liebe Grüße

Sasse13

[Torsten]

Aus welchem Bundesland kommst du denn?

[Sasse13]

Niedersachsen

Gab auch keine Versandbestätigung o.Ä.

[reneromann]

Der Router wird zum angegebenen Datum verschickt...

[Sasse13]

Dann ist's ja tatsächlich so, wie ich gelesen habe.

Aber was ist das für ein Schmarrn? Dann sitze ich hier Tage ohne Internet und Vodafone rechnet ab 😄

Wie lange dauert der Versand ca? Bis Mittwoch sollte er auf jeden Fall da sein, wäre sonst doof.

Besten Dank!

[reneromann]

Abgerechnet wird erst ab dem Tag, an dem der Router erstmals online geht - oder spätestens 14 Tage nach Versand.

[Torsten · Accepted solution]

Im Normalfall ist der Router dann am nächsten Tag bei dir. Die Berechnung startet übrigens erst mit der Aktivierung des Vertrags, die entweder mit dem Anschluss und der Freischaltung des Routers beginnt oder am in der Auftragsbestätigung genannten Datum, wenn der Router nicht vorher angeschlossen wird.

[Sasse13]

Jetzt gibt es viele Antworten auf meine Fragen, danke euch! Aber so wie es aussieht, kann nur einer als Lösung markiert werden

Danke nochmal und bleibt gesund 🙂