Vertragskündigung

[Daniel74seattle]

Meine Kabelleitung zur Wohnung in einem Mehrfamilienhaus ist defekt und wird vom Hauseigentümer nicht erneuert! Dadurch kann ich nur Tv empfangen aber jedoch Kein Internet und Telefon in der von mir gebuchten Leistung.Der Vertrag läuft noch bis Mai 2022. Komme ich aus diesem Vertrag raus und kann auf DSL wechseln?

[Daniel74seattle]

Hallo Ida,

Ich habe eine Pn gesendet.

Gruß Daniel74seattle

[R4mona]

Hi Daniel74seattle,

vielen Dank für Deine Daten.

Soeben hab ich mal in das letzte Techniker-Ticket geschaut. Dieser hat vermerkt, dass er Dein Modem getauscht hat und außerdem die Leitung nicht in Ordnung ist. Reparatur ist leider nicht möglich, da weder ein Leerrohr noch ein Kamin vorhanden ist, um die neue Leitung zu verlegen.

Den Wechsel zu DSL müsstest Du bitte per Portierungsformular bei Deinem neuen Anbieter in Auftrag geben. Dieser prüft die Verfügbarkeit und gibt uns dann über Deinen Wechselwunsch Bescheid.

Liebe Grüße
R4mona