Vertragsänderung

[francusrostrum]

Ich habe telefonisch am 22.02.22 meinen Kabelanschluss Komfort Premium HD zum frühestens Zeitpunkt gekündigt.

Anschliessend! soll ein TV Connect für das Weiterbetreiben meines bereits laufenden GigaTV Cable geschaltet werden.

Dies wurde am Telefon so bestätigt, aber ich habe keine Bestätigungsmail bekommen und im System verlängert sich das frühestmögliche Vertragsende immer weiter nach hinten.

Ich will aber nicht weiter einen Vertrag bezahlen, den ich nicht nutze.

[francusrostrum]

Hallo,

ich habe am 14.02.22, am 17.02.22 und am 18.02.22 jeweils über das System den Kabelanschluss Komfort HD schriftlich gekündigt siehe Anhang. Kann nur eine Datei anhängen.

Am 17.02.22 und 18.02.22 mit Bestellung eines TVConnect.

Gruß frank

[Tina · Accepted solution]

Hallo francusrostrum,

ich denke, wir sind hier etwas durcheinander gekommen. Meine Kollegin Anett hatte Dich ja bereits gefragt, ob Du mit den Kosten für TV Connect einverstanden bist. Ich habe auch Deine Nachricht vom 17.02. gefunden.

Ich habe nun also folgendes für dich gemacht:

- Kündigung Kabelanschluss Komfort Premium HD zum 20.03.2022 -> Bestätigung bekommst Du separat

- am 20.03.2022 Buchung TV Connect -> Auftragsbestätigung bekommst Du danach zugeschickt

Jetzt sollte alles unter Dach und Fach sein. Richtig?

Entschuldige das Durcheinander.

Beste Grüße

Tina

[francusrostrum]

Hallo,

genau so wollte ich das.

Wenn jetzt am 20.03.2022 die Zuschaltung von TVConnect sauber klappt und ich nicht mit der GigaBox keinen Kontakt mehr bekomme, bin ich wunschlos glücklich.

Schade für die unnütz verbrannte Energie bei mir und euch.

Mit freundlichem Gruß

Frank Schnabel

[Tina]

Hallo francusrostrum,

das klappt, versprochen. Ich behalte es im Auge.

Beste Grüße

Tina