Ich hatte einen 1000Mbit/s Vertrag und die verbindung war sehr schlecht nach mehreren Anrufe und Besuchen des Teschnichen Dienst habe ich mich entschieden den Vertrag zu kündigen.Ich habe am 23.03 der Kundedienst angerufen ab Ende Mai der wechseln würde 100 Mbits für 34,99 Euros oder 1000 Mbits behalten für 49,99 Euros ich war nicht dazu bereit ein so hoher Betrag zu bezahlen für eine deutlich schlechte Leistung (widerholte Unterbrechungen und technische Störungen ) und laut meiner Ansprecherin ich hatte noch zeit für die kundigung ,die bis zum einem Monat vor dem Vertragablauf erfolgen konnte.An dem Tag habe ich keinen Tarifwechseln bestätigt .Im April habe ich fristgerech telefonisch und auch durch das Portal schriftlich zum 31.05 gekündigt.Ich habe auch mehrere Anrufe zur Bestätigung geführt und es wurde mir bestätigt ,dass die Kundigung zum Ende Mai erfolgreich war. Ich habe trotzdem einen Tarifwechselbestätigung bekommen für einen 100Mbits Vertrag zum 11 November bekommen, Ich bin sehr unzufrieden mit der Leistung.Wenn die Mitarbeitern telefonisch irrführende Informationen zu Kunden geben,dass ist schon schlimm so was hätte ich nicht von Vodafone erwartet. Ich möchte diesen Vertrag so schnell wie möglich beenden .
