Vertrag plötzlich weg

[QueenMaeve]

Hallo,

Ich habe gestern meinen Vertrag gekündigt, der noch bis Juni läuft. Er war in meinem Kundenkonto hinterlegt und ist nun verschwunden. Da steht nur, dass ich einen Vertrag hinzufügen soll und jetzt 5 Tage auf den Aktivierungscode warten. Dabei war der Vertrag jahrelang hinterlegt. Wie kann das sein?

LG

[HappyHippo]

Eine Antwort von Vodafone gibt es bislang nicht. Das Problem ist schon seit Wochen bekannt. Geholfen wurde bis jetzt niemandem

[QueenMaeve]

Na prima… bei der App kann ich mich nun auch nicht mehr anmelden. 

[uli19]

Bei mir hat es auch mit Aktivierungscode nach Vertragsumstellung nicht mehr funktioniert. Die Meldung dazu: "Hier stimmt etwas nicht. Du hast diesen Vertrag schon hinzugefügt." Ja, und APP funktioniert auch nicht.

[QueenMaeve]

Oh… okay.. dann brauche ich es gar nicht erst versuchen.